В этом разделе мы постарались собрать наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов, касающиеся
работы прачечных, условий стирки, правил приема белья, нашей отвественности и т.д.
Сколько по времени занимает полный цикл стирки и сушки белья?
Процесс стирки и последующей сушки белья разнится в зависимости от типа белья и выбранной программы. В среднем полный цикл занимает от 2-х до 3-х часов
А надо ли ждать в прачечной, пока стирается-сушится мое белье?
Ждать в прачечной нет необходимости. Администратор сам переложит белье из стиральной машины в сушильную, а из сушильной – в контейнер для чистого белья. Забрать белье клиент может в любое удобное время, даже и на следующий день.
Какие стиральные машины используются в Ваших прачечных?
Прачечные самообслуживания Prachka.Com оборудованы только профессиональным оборудованием. В наших прачечных установлены профессиональные стиральные и сушильные машины Electrolux. Качество стирки на профессиональном оборудовании заметно выше, чем стирка в бытовой машинке.
В прайс-листе стоимость указана “за загрузку до 5 кг”. А если у меня джинсы и футболки общим весом не более 2 кг?
Клиент платит за загрузку машины фиксированную стоимость. Условно, Вы берете машинку в аренду на 1 стирку (с дополнительной помощью администратора, входящей в стоимость). Будь-то 1 футболка или 3 комплекта спального белья, стоимость не изменится. В дополнение сообщаем, что одна загрузка машины ограничена не только весом, но и объемом барабана машинки. Большое объемное синтепоновое одеяло может весить всего 3 кг, но кроме него, возможно, в машинку ничего не поместится.
Можно ли у вас погладить белье и сколько это стоит?
В большинстве прачечных Prachka.Com предоставляется услуга глажки прямого белья на катке. Прямое белье – это наволочки, простыни, пододеяльники. Стоимость – 30 рублей за единицу.
В какое время лучше приходить, чтобы было поменьше народу?
В будние дни, до 18.00 клиентов меньше и вы практически гарантировано застанете свободные машинки. Даже если все машинки заняты, ждать не обязательно. Можно оплатить услуги, согласовать температуру стирки и оставить белье администратору, он все сделает за вас, когда машинки освободятся.
У вас полное самообслуживание?
Мы называемся прачечными экспресс-обслуживания. В прачечных есть администратор, который всегда поможет. Ждать и находиться в прачечной не обязательно. Самообслуживание заключается в том, что Вы сами загружаете белье в стиральную машину и выбираете программу стирки. Далее, все делает администратор: перекладывает из стиральной машины в сушилку, из сушилки в таз. В ситуации, когда Вы пришли, все машинки заняты и ждать долго, даже загрузку в стиральную машину можно перепоручить администратору, согласовав с ним температуру стирки.
Какой у вас график работы?
Все прачечные работают без выходных. Большинство прачечных работает с 10:00 до 22:00, но некоторые закрываются в 20:00. Более подробно с графиком работы каждой из прачечных Вы можете ознакомиться в списке прачечных, в разделе “Адреса прачечных”.
Постирал пуховик в домашней стиральной машине без сушки. Когда пуховик высох, остались разводы от порошка и пух скомкался.
Возможно ли реанимировать пуховик у вас?
Приносите! Постараемся реанимировать. Постирать, а тем более, правильно высушить, пуховик в домашних условиях практически невозможно. Пуховик рекомендуется стирать не порошком, а специальными жидкими средствами. Сушка производится в сушильной машине с тениссными мячиками, которые помогают взбить и разравнять пух.
RU
English